Informationen zu Versand, Widerruf und Retoure

VERSANDINFORMATIONEN

(1) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Bestellung. Die Lieferzeit außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb Europas beträgt 5 bis 10 Werktage. Bei Versand außerhalb Europas beträgt die Lieferzeit 8 bis 15 Werktage.

(2) Der Versand innerhalb Deutschlands kostet eine Pauschale von 4,50 EUR. Der Versand in andere EU-Länder beträgt pauschal 12,50 EUR. Der Versand in andere Länder Europas beträgt pauschal 14,90 EUR. Die Versandkosten außerhalb Europas betragen pauschal 29,90 EUR.

(3) Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, so können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir dich umgehend informieren und, wenn nötig, vorschlagen, ein vergleichbares Produkt zu liefern und dich über die voraussichtliche Lieferzeit informieren. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder du kein vergleichbares Produkt möchtest, erstatten wir dir ggf. unverzüglich den Preis.

(4) Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen sind die Lieferungen von der Fidu Brands GmbH schwierig oder unmöglich – insbesondere Streiks, Aussperrungen, behördliche Anordnungen usw., auch wenn sie von Lieferanten von der Fidu Brands GmbH oder Ihre Unterlieferanten – wir sind nicht zu verbindlichen Fristen vertreten. In diesen Fällen ist die Fidu Brands GmbH berechtigt, die Lieferung oder Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.

(5) Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, bleibt die Fidu Brands GmbH die Ware an Dritte weiterverkaufen oder den ursprünglichen Käufer für Verluste haftbar.

(6) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.

(7) Für Verbraucher trägt die Gefahr der zufälligen Zerstörung oder des Verlustes und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Waren beim Verkauf an die Warenlieferung an den Verbraucher oder an einen bestimmten Empfänger. Dies gilt unabhängig davon, ob die Sendung nicht versichert ist oder nicht. Andernfalls geht die Gefahr der zufälligen Zerstörung oder des Verlustes und der zufälligen Verschlechterung der Übergabe auf den Versand der Ware an den Versender, Transportunternehmer oder anderweitig zur Abwicklung der Versandperson oder -einrichtung auf den Käufer über.

RÜCKSENDUNG/WIDERRUF

Du hast das Recht, deine Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns kostenfrei zurückzusenden. Gehe dazu wie folgt vor:

  1. https://lobsterlemonade.shipping-portal.com/ aufrufen.
  2. PLZ und Bestellnummer eingeben.
  3. Menge und Rücksendegrund auswählen.
  4. Erstattungsmethode “Geld zurück” und eine beliebige Rückgabestellen auswählen.
  5. Zusammenfassung überprüfen.
  6. Label ausdrucken und auf das Paket kleben.
  7. Paket bei einer Rückgabestelle (Abgabe an anderen Rückgabestellen des ausgewählten Versanddienstleisters sind auch möglich) abgeben.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware, danach ist das Shipping Portal nicht aufrufbar.

Den Kaufpreis der zurückgesendeten Bestellung/Artikel erstatten wir über das jeweilige Zahlungsmittel binnen fünf Werktagen nachdem das Paket bei uns angekommen ist.

UMTAUSCH

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch nicht möglich ist. Solltest du ein anderes Produkt oder eine andere Größe wünschen, so bitten wir dich die Bestellung zu retournieren und eine neue Bestellung über den Onlineshop aufzugeben.